1. Điều kiện bảo hành:
– Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của nhà sản xuất
2 Những trường hợp không được bảo hành:
– Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, bị cháy nổ…
– Sản phẩm bị rơi, bị va đập, móp, nứt, gãy. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách hàng vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách

– Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng
– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên cửa hàng Thép Đại Việt
– Sản phẩm bị đứt, vỡ, rách, gãy do tác động từ bên ngoài.
– Trong một số trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu sao cho cả người bán lẫn người mua đều cảm thấy thoải mái